Círculos concéntricos formados por los dígitos 0 y 1 del código binario, en azul y gris sobre un fondo negro, con una figura geométrica en forma de rombo en el centro.
Seguridad

Seguridad integral para comerciantes de todo el mundo

En Chargeflow, la seguridad es el eje central de todo lo que hacemos. Mediante las mejores prácticas del sector en materia de cifrado de datos en reposo y en tránsito, protegemos tu información confidencial para que puedas centrarte en hacer crecer tu negocio con total confianza.

Funciones de seguridad avanzadas

Autenticación multifactorial

La autenticación de dos factores (2FA) ofrece un nivel adicional de protección más allá de los nombres de usuario y las contraseñas, y está activada en todas las cuentas de Chargeflow con acceso a información confidencial.

Pruebas de penetración periódicas

Chargeflow lleva a cabo pruebas de penetración periódicas con expertos externos de confianza para identificar y subsanar posibles vulnerabilidades, garantizando así la solidez y la fiabilidad de nuestros sistemas y controles de seguridad.

OAuth 2.0

Utilizamos OAuth 2.0 para garantizar integraciones seguras con las plataformas, lo que te permite controlar y revocar el acceso de Chargeflow directamente desde tus paneles de control.

Cifrado de datos

Todos los datos almacenados en los sistemas de Chargeflow se cifran en reposo mediante el cifrado de AWS con AES-256, y las comunicaciones se protegen mediante protocolos TLS.

Portal de asistencia específico + supervisión 24 horas al día, 7 días a la semana

Chargeflow ofrece un portal de asistencia específico que permite acceder rápidamente a los recursos y resolver incidencias, además de una supervisión ininterrumpida para detectar y abordar de forma proactiva posibles amenazas, garantizando así una seguridad y un rendimiento sin interrupciones.

Cumple con la norma SOC 2 Tipo 2

Chargeflow aplica controles rigurosos en materia de seguridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos, y lleva a cabo evaluaciones de seguridad continuas para garantizar la eficacia operativa a lo largo del tiempo.

Cumplimiento normativo

Chargeflow cumple con el RGPD y otras normas internacionales de privacidad, y aplica sólidas medidas de protección de datos, controles de acceso e informes exhaustivos de cumplimiento.

Formación en seguridad para empleados

Chargeflow imparte periódicamente cursos de sensibilización sobre ciberseguridad a todos los empleados, con el fin de garantizar que sepan cómo reconocer y responder ante ataques de phishing, ingeniería social y otras amenazas.

comunicación coherente con la marca.

Mantén el estilo y la coherencia de la comunicación de tu marca.

compatibilidad multiplataforma.

Resuelve las consultas procedentes de Klarna, Afterpay, PayPal, eBay y otras plataformas.

resolución automática.

Automatice las escaladas desde la consulta hasta la reclamación. Nosotros nos encargamos de todo el proceso de resolución de disputas por usted.

a medida.

Chargeflow AI aprende tus políticas de envío y reembolso y actúa de acuerdo con ellas.

INFRAESTRUCTURA

Seguridad de las infraestructuras

La infraestructura de Chargeflow está alojada en Amazon Web Services (AWS), lo que garantiza un entorno robusto y seguro. Los centros de datos de AWS cuentan con múltiples niveles de seguridad física, entre los que se incluyen:

  • Valla perimetral resistente a impactos
  • Controles de acceso electrónicos
  • Videovigilancia las 24 horas del día, los 7 días de la semana
  • Sistemas internos de alarma y monitorización

Los empleados de Chargeflow no tienen acceso físico a los centros de datos ni a los equipos de AWS. Por motivos de seguridad, no revelamos la ubicación exacta de dichos centros de datos. Para obtener más información, puede consultar nuestra página de confianza y nuestra política de privacidad.

Únete a la revolución de las devoluciones.

300%

Aumento del porcentaje de victorias, de media

4X

Garantía de retorno de la inversión

90%

Reducción media de las devoluciones