Publicado originalmente em PR Newswire

A Chargeflow utiliza a inteligência artificial de última geração e o aprendizado de máquina para ajudar os comerciantes a eliminar até 70% dos estornos

NOVA YORK, 12 de junho de 2025 /PRNewswire/ -- Chargeflow, a plataforma de estorno, anunciou hoje o lançamento do aplicativo nativo Chargeflow no WooCommerce Marketplace. O WooCommerce é a principal plataforma de comércio eletrônico de código aberto que alimenta milhões de lojas online.

Com o Chargeflow, os comerciantes do WooCommerce podem automatizar todo o seu ciclo de estornos, desde as disputas iniciais até a coleta de provas e a reapresentação. Agora, os comerciantes podem integrar perfeitamente sua loja WooCommerce à primeira plataforma automatizada de estornos de nível empresarial do setor. O Chargeflow utiliza três camadas de tecnologia para lidar com os desafios dos estornos:

1. Alertas do Chargeflow, para tomar medidas e evitar possíveis estornos quando uma contestação inicial é iniciada por um cliente.
2. Assim que um estorno é processado, a automação utiliza IA generativa e aprendizado de máquina para analisar milhões de pontos de dados e criar evidências personalizadas e convincentes para a contestação, o que aumenta as taxas de sucesso em até quatro vezes.
3. Informações que fornecem análises detalhadas da pilha de pagamentos para ajudar os comerciantes a tomar decisões mais bem fundamentadas sobre seus estornos e taxas de fraude.

A Chargeflow adota uma abordagem em três camadas para lidar com estornos de forma eficiente. O Chargeflow Automation utiliza IA generativa e aprendizado de máquina para criar automaticamente evidências convincentes para contestação, aumentando as taxas de sucesso em até quatro vezes. O Chargeflow Alerts permite que os comerciantes evitem contestações logo no início, por meio de uma colaboração em rede impulsionada pela Visa e pela Mastercard. O Chargeflow Insights oferece análises detalhadas pós-transação, ajudando os comerciantes a otimizar a prevenção de estornos, maximizar a recuperação de valores e identificar as causas principais para reduzir contestações futuras.

"Os comerciantes de comércio eletrônico encontram-se em um momento crítico, enfrentando um aumento maciço de estornos, mas sem as ferramentas necessárias para resolver disputas rapidamente e evitar perdas desnecessárias de receita", afirmou Ariel Chen, cofundador e CEO da Chargeflow. "Com a Chargeflow, mais de 4 milhões de comerciantes que utilizam o WooCommerce podem implementar nossa solução em segundos, permitindo-lhes analisar e automatizar os processos de estorno, além de resolver problemas antes que eles afetem seus resultados financeiros."

A partir de hoje, os comerciantes podem instalar a extensão Chargeflow no WooCommerce Marketplace. Assim que a conexão for estabelecida, o mecanismo de IA do Chargeflow começará a analisar e automatizar todo o processo de contestação de estornos, desde a notificação inicial da contestação e a coleta de provas até o envio da contestação e a recuperação da receita. Para mais detalhes sobre o aplicativo Chargeflow para o WooCommerce Marketplace: https://woocommerce.com/products/chargeflow/.

Sobre a Woo
A Wooé a empresa por trás do WooCommerce, a plataforma de comércio eletrônico líder mundial que sustenta mais de 4 milhões de lojas online. Desenvolvido com base no WordPress, o software de código aberto do WooCommerce permite que qualquer pessoa, em qualquer lugar, venda qualquer produto com flexibilidade verdadeiramente ilimitada e controle total sobre como construir e expandir seu negócio.

Fundada em 2011 e adquirida pela Automattic em 2015, a Woo é uma empresa totalmente distribuída, com funcionários espalhados pelo mundo.

Sobre a Chargeflow
A Chargeflow é a primeira solução totalmente automatizada de gestão de estornos do mundo, projetada para comerciantes de comércio eletrônico por empreendedores do setor. A Chargeflow utiliza tecnologia e IA generativa, aliadas à experiência humana, para ajudar a recuperar receitas perdidas e aliviar os problemas relacionados a estornos para comerciantes online. A Chargeflow possui uma taxa de sucesso líder no setor e garante retorno sobre o investimento, oferecendo uma entrada sem riscos para qualquer empresa interessada em utilizar seus serviços. https://www.chargeflow.io/.