Na Chargeflow, nossa missão sempre foi simplificar e automatizar o processo de estorno para empresas online. Como ex-comerciantes de comércio eletrônico, lidamos com isso em primeira mão: vasculhando recibos, reunindo documentos comprovativos e navegando por portais de contestação confusos. Era um processo doloroso e ineficiente 

Foi por isso que criamos o Chargeflow: para automatizar toda aquela confusão com a qual detestávamos lidar. E agora, estamos levando essa visão um passo adiante — com o Chargeflow Connect, uma solução totalmente integrada para PSPs, plataformas antifraude, orquestradores e fintechs que desejam oferecer automação de estornos diretamente de suas próprias plataformas. 

Por que os estornos são um problema maior do que você imagina

Os estornos evoluíram discretamente para se tornarem um dos aspectos mais complexos do comércio moderno. Não se trata mais apenas de perda de receita. Eles afetam a confiança do cliente, o risco da plataforma, a rotatividade de comerciantes e as filas de atendimento. 

A questão não é apenas a escala; é a fragmentação. As ferramentas não se comunicam entre si. As disputas são resolvidas manualmente. E a fraude por parte de clientes fiéis está aumentando rapidamente. 

Já não dá mais para resolver isso com planilhas ou sistemas de tickets.

O que é o Chargeflow Connect?

O Chargeflow Connect é uma solução pronta para uso que permite que as plataformas ofereçam automação completa de estornos — alertas, gestão de evidências, recuperação, análises, tudo incluído — sem precisar desenvolver tudo do zero.

Pense nisso como se fosse incorporar uma equipe de estornos (e um sistema de IA) ao seu produto, sem precisar contratar pessoal.

Veja o que está incluído:

• Alertas em tempo real
• Provas geradas automaticamente
• Fluxos de trabalho de recuperação
• Análises e insights

Sem complicações operacionais. Sem custos iniciais. A maioria dos parceiros pode entrar em operação em poucas semanas, e as plataformas Stripe Connect podem estar operacionais em apenas 30 minutos. 

Feito para se adaptar à sua pilha de tecnologias, e não o contrário

Nós entendemos: nem todas as plataformas são iguais. É por isso que o Chargeflow Connect oferece duas opções de integração:

• Interface de usuário hospedada + SSO com um clique: a maneira mais rápida de começar, com o mínimo de esforço.
• API com marca branca: Para equipes que desejam controle total e uma experiência do usuário nativa.
• Evidências como Serviço: Envie-nos suas evidências e receba cartas de contestação prontas para envio. 

De qualquer forma, sua marca continua em destaque. Você fornece a plataforma, nós fornecemos a automação.

Gere novas receitas para sua empresa

Transforme os estornos em uma nova fonte de receita para sua empresa. Ao estabelecer uma parceria com a Chargeflow e oferecer aos seus comerciantes uma solução de gestão de estornos, você poderá desfrutar de uma parceria de repartição de receitas com a Chargeflow. 

Reduzir o risco da carteira

Garanta a redução do risco em toda a sua carteira de comerciantes por meio de uma resolução eficaz de disputas em fase inicial e da melhor estratégia de contestação de estornos do mercado. Nosso mecanismo de contestação baseado em IA compila e envia automaticamente as evidências de disputa adaptadas a cada emissor, maximizando as taxas de sucesso e ajudando você a manter os índices de disputa em toda a sua carteira sem precisar levantar um dedo.

Confiado por milhares, projetado para crescer

Mais de 15.000 comerciantes e dezenas de plataformas já confiam na Chargeflow para gerenciar suas disputas. Ajudamos a proteger centenas de bilhões em transações todos os anos e estamos prontos para crescer com você.

A segurança vem em primeiro lugar

Sabemos como a proteção de dados é fundamental. É por isso que o Chargeflow Connect possui certificação SOC 2 Tipo II, está em conformidade com o GDPR e foi desenvolvido desde o início com criptografia de ponta a ponta.

Seus dados e os dados do seu comerciante estão protegidos por padrão, e não como uma medida secundária.

Uma mensagem do nosso fundador

“Os estornos são uma parte tão essencial do comércio moderno, mas os comerciantes há muito tempo são obrigados a lidar com sistemas fragmentados e ferramentas isoladas para gerenciá-los”, afirmou Ariel Chen, CEO e cofundador da Chargeflow. 

“O lançamento do Chargeflow Connect visa reunir todo o ecossistema. Ao oferecer soluções integradas de gestão de disputas sem esforço adicional, as plataformas de pagamento abrem novas fontes de receita e, ao mesmo tempo, facilitam aos comerciantes o acompanhamento das estornos por meio de painéis simplificados, insights unificados e tratamento inteligente de disputas. É uma situação em que todos saem ganhando.” 

Leia o comunicado de imprensa completo →

O que você ganha com o Chargeflow Connect

• Uma experiência melhor para seus comerciantes.
• Maior retenção e menor rotatividade.
• Uma nova fonte de receita sem novos custos fixos.
• Maior controle sobre riscos e recuperação.
• Sem tarefas rotineiras.

Vamos facilitar o processo de estornos — juntos

Qual é a situação atual dos estornos? Ferramentas isoladas, fluxos de trabalho ineficientes e perdas financeiras. 

O Chargeflow Connect resolve isso com automação rápida, IA inteligente e integração total à sua plataforma. Você economizará tempo para seus comerciantes, reduzirá os riscos da plataforma e, finalmente, fará com que os estornos deixem de ser algo com que você precise se preocupar.

Quer ver como funciona? Vamos conversar.

👉 Comece a usar o Chargeflow Connect hoje mesmo