%201.svg)
Wat kunnen winkeliers verwachten van de toename van fraude na aankoop in 2026?
Terugboekingen?
Dat is niet langer uw probleem.
Vorder 4 keer meer terugboekingen terug en voorkom tot 90% van de inkomende terugboekingen, dankzij AI en een wereldwijd netwerk van 15.000 handelaren.
Meer dan 600 beoordelingenPost-purchase fraud is rising as more disputes happen after delivery, not before checkout.
Kort antwoord
Post-purchase fraud is driving a growing share of chargebacks, especially after delivery or access is confirmed. These disputes often come from refund abuse, false non-delivery claims, or repeat friendly fraud after a legitimate purchase. Many merchants still lose these cases because they stop tracking behavior once the order is completed. This is reflected in Chargeflow’s State of Chargebacks Report, which shows how disputes increasingly originate after fulfillment rather than at checkout.
Stappen om het probleem op te lossen
- Verscherp de regels en termijnen voor terugbetalingen. Zorg ervoor dat de termijnen, voorwaarden en verwerkingstermijnen voor terugbetalingen duidelijk en consistent zijn.
- Houd het gedrag van klanten na afhandeling in de gaten. Let op patronen zoals geschillen die worden ingediend na bevestigde levering of terugbetalingen.
- Leg bewijsmateriaal automatisch vast. Sla trackinggegevens, bezorgbevestigingen, tijdstempels, IP-adressen en toegangslogboeken op zonder dat u daar handmatig iets voor hoeft te doen.
- Blokkeer recidivisten in een vroeg stadium. Chargeflow Prevent helpt voorkomen dat klanten herhaaldelijk bezwaar maken nadat ze producten hebben ontvangen of gebruikt.
- Onderneem actie voordat geschillen escaleren. Chargeflow Alerts signaleert vroege signalen, zodat u kunt reageren voordat er een terugvordering wordt ingediend.
- Automatiseer reacties op geschillen. Chargeflow Automation zorgt ervoor dat bewijsmateriaal na de aankoop correct en op tijd wordt ingediend wanneer er geschillen ontstaan.
Variaties in platform of gebruiksscenario’s
Shopify-
: Fraude na aankoop komt vaak tot uiting in klachten dat een artikel niet is ontvangen of dat een terugbetaling niet is verwerkt. Bevestiging van de levering en de klantgeschiedenis zijn van cruciaal belang.
van digitale goederenHet aantal valse claims wegens niet-ontvangst zal toenemen. Banken verwachten toegangslogboeken, tijdstempels, IP-vergelijkingen en gebruiksgegevens.
Abonneementen
Het aantal geschillen na opzegging of verlenging zal toenemen. Een duidelijke bevestiging van de opzegging en een overzicht van de verlengingen zijn van essentieel belang.
Bewijs vereist
Banken verwachten doorgaans:
- proof of delivery with carrier confirmation
- refund policy and refund timing details
- logboeken van klantcommunicatie
- order history showing repeat dispute behavior
- digital access or usage records when relevant
Waarom dit gebeurt
Issuers are increasingly automating dispute decisions based on customer behavior and speed. Fraudsters take advantage of gaps after fulfillment, when many merchants stop monitoring activity.
Fraude na de aankoop wordt het belangrijkste strijdtoneel, en Chargeflow helpt verkopers hun inkomsten te beschermen na het afrekenen, waar geschillen tegenwoordig ontstaan.
See How Post-Purchase Fraud Is Growing
Terugboekingen?
Dat is niet langer uw probleem.
Vorder 4 keer meer terugboekingen terug en voorkom tot 90% van de inkomende terugboekingen, dankzij AI en een wereldwijd netwerk van 15.000 handelaren.
.png)
Meer artikelen.
Hoe kan ik op grote schaal herhaalde vriendelijke fraude opsporen?
Houd geschillen bij op basis van clusters van klantidentiteiten, en niet alleen op basis van ordernummers, en gebruik die patronen vervolgens om herhaaldelijk misbruik te blokkeren, te beoordelen of automatisch te documenteren voordat het zich verspreidt.
Vragen?
– wij hebben de antwoorden.
Chargeflow verzamelt gegevens uit tientallen externe bronnen, en niet alleen transactiegegevens zoals Stripe Dispute doet. Dit zorgt voor een veel bredere dekking en aanzienlijk hogere slagingspercentages, omdat het ingediende bewijsmateriaal veel uitgebreider en overtuigender is.
Chargeflow verzamelt gegevens zoals bestelinformatie, berichten van klanten en betalingsgegevens. Het stelt een volledig dossier voor geschillen voor je samen, zodat je er zelf geen vinger naar hoeft uit te steken.
Ja! Chargeflow werkt met veel betalingsverwerkers – niet alleen met Stripe. Dat betekent dat je één tool hebt voor al je terugboekingen, ongeacht hoe je betalingen verwerkt.
U betaalt alleen een percentage van de inkomsten die wij voor u binnenhalen. Geen kosten vooraf, geen abonnementen — alleen een succesafhankelijke vergoeding.
Ja. Chargeflow is SOC 2-, AVG- en ISO-gecertificeerd. We hanteren de strengste beveiligingsnormen om uw gegevens te beschermen.
Heb je nog meer hulp nodig?
Heb je een vraag? Wij staan voor je klaar. Klik gewoon op de chatknop om een gesprek met de klantenservice te starten.