YG Collection verhoogt het succespercentage bij terugboekingen met 55% dankzij Chargeflow

Overzicht

YG Collection is a brand founded by women for women. It was founded in 2019 with a promise to empower all women by helping them build confidence and find and express their individuality. The brand has grown rapidly since then and has been expanding its global reach by shipping products worldwide.

De uitdaging

Before discovering Chargeflow, YG Collection faced significant challenges handling chargebacks. With their influx of shipping requests, chargebacks became a major thorn in the company’s financial stability. They found themselves bogged down by time consuming tasks. With this disruption in their operations, they prioritized seeking a reliable solution to help them manage this process smoothly.

De oplossing

Chargeflow was able to help them solve their chargeback management challenges. They implemented Chargeflow’s automation and alert systems providing them with the tools to monitor and manage chargebacks daily.

Belangrijkste kenmerken

• Automation: Chargeflow’s automation helped them monitor andmanage chargebacks. This saved their team a significant amount of time and reduced the potential for human error.
• Realtime meldingen: Dankzij de meldingen Chargeflowbleef hun team in realtime op de hoogte en werden deze een integraal onderdeel van hun bedrijfsvoering. Hierdoor konden ze snel reageren en een naadloze workflow garanderen.

Resultaten

Door Chargeflow te integreren Chargeflow het chargeback-beheerproces van YG Collection zijn hun operationele kosten aanzienlijk gedaald. Dankzij de automatisering konden hun teams kostbare uren besparen die voorheen aan het afhandelen van deze kwesties werden besteed. Door deze verandering konden ze hun inspanningen weer richten op de groei van hun bedrijf, wat een aanzienlijke impact bleek te hebben op hun totale omzet.

Belangrijke successen die YG Collection met Chargeflow heeft behaald:

• 28% increase in success rate for chargeback reason codes: YG Collection increased their success rate by 28% for chargebacks under the reason code 
"Not Received"
• Verbeterde incassopercentages: Na de implementatie Chargeflow steeg het incassopercentage van YG Collection met ongeveer 97,24%. Dit heeft in belangrijke mate bijgedragen aan de verbetering van de financiële gezondheid van het bedrijf.
• Time Saved: By eliminating their manual process of managing chargebacks, they saved countless hours, shifting the team's attention, time, and effort to focus on improving and growing their business.

Succes stimuleren door gestroomlijnd chargebackbeheer

De samenwerking tussen YG Collection en Chargeflow een ingrijpende verandering in hun proces voor het beheer van terugboekingen. Door gebruik te maken van de automatisering en realtime meldingen Chargeflowkon YG Collection niet alleen hun succespercentage met 55% verbeteren, maar ook hun invorderingspercentage bijna verdubbelen, waardoor hun financiële stabiliteit in het proces een flinke impuls kreeg. Dankzij de tijd die ze bespaarden door handmatig werk te elimineren, kon hun team zich weer richten op waar ze het beste in zijn: vrouwen empoweren en hun wereldwijde bereik vergroten. Chargeflow van cruciaal belang te zijn bij het realiseren van een naadloze integratie in de bedrijfsvoering van YG Collection en bij het ondersteunen van hun groei en succes.