Het succespercentage van Rejuvia bij terugvorderingen stijgt tot 82% dankzij Chargeflow

Overzicht

Rejuvia is een in Philadelphia, Pennsylvania gevestigd gezondheids- en welzijnsmerk dat zich specialiseert in handige manieren waarop mensen natuurlijke producten voor dagelijks gebruik kunnen integreren in hun drukke levensstijl. Dit in 2018 opgerichte bedrijf, met een omzet van enkele miljoenen dollars, is een familiebedrijf dat producten vervaardigt die hun klanten helpen bij het verbeteren van hun slaap, het verminderen van stress, enzovoort.

Probleem

Moeite met handmatige processen

Wat het beheer van terugboekingen betreft, worstelde Rejuvia met handmatige processen. Dit proces verliep traag en vergde veel middelen, waardoor er minder tijd overbleef voor andere zakelijke activiteiten met een hoog rendement. Ondanks hun inspanningen bleef hun slagingspercentage bij terugboekingen teleurstellend laag. Ze hadden behoefte aan een nieuwe oplossing waarmee ze hun slagingspercentage met een factor 3 tot 4 konden verhogen.

Oplossing

Implementatie van het automatiseringsplatform Chargeflow

Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, is Rejuvia Chargeflow gaan gebruiken Chargeflow het terugboekingsproces te automatiseren. Chargeflow de oplossing die hen hielp hun bedrijfsvoering te moderniseren en zich te concentreren op de uitbreiding van hun activiteiten. Dankzij deze strategie konden ze productiever werken, waardoor hun slagingspercentages exponentieel stegen.

Belangrijkste kenmerken en voordelen

Geautomatiseerde terugvordering van terugboekingen

Chargeflow heeft het beheer van terugboekingen bij Rejuvia ingrijpend veranderd: handmatige tussenkomst is overbodig geworden en de efficiëntie is aanzienlijk toegenomen.

Gecentraliseerd dashboard

Dit gecentraliseerde dashboard biedt een transparant, realtime overzicht van de status van elk afzonderlijk dossier, evenals uitgebreide statistieken die helpen bij het verkrijgen van volledig inzicht en het vereenvoudigen van het beheer van terugboekingen.

Resultaten

Tijd- en kostenbesparingen

Sinds de implementatie van Chargeflow heeft Rejuvia 94 uur bespaard doordat het handmatige terugboekingsproces niet langer nodig is. Hierdoor komen deze waardevolle middelen vrij voor andere essentiële bedrijfsactiviteiten.

Opvallende verbetering in winstpercentages

Met een stijging van 57 procentpunten schoot het succespercentage van Rejuvia bij terugvorderingen omhoog naar maar liefst 82%, wat de effectiviteit van de geautomatiseerde oplossing Chargeflowaantoont.

Operationele stroomlijning

Door het chargeback-proces Chargeflow door Chargeflow te laten beheren, krijgt Rejuvia de mogelijkheid om zich te richten op meer inhoudelijke activiteiten die bedrijfsgroei opleveren; hierdoor wordt de algehele operationele efficiëntie aanzienlijk verbeterd.

Conclusie

Wat Rejuvia zo leuk vindt aan Chargeflow

Rejuvia waardeert de geavanceerde automatisering die Chargeflow , waardoor het bedrijf zijn activiteiten autonoom kan uitvoeren zonder voortdurend toezicht. Dankzij deze efficiëntie is het gelukt om meer omzet te behouden door terugboekingen succesvol af te handelen.