In de drukke e-commercemarkt is effectief terugboekingsbeheer een absolute noodzaak. Dit vormde een groot probleem voor Rejuvia, een van de snelst groeiende merken op het gebied van gezondheid en welzijn in Philadelphia. Rejuvia, opgericht in 2018, trok al snel de aandacht met zijn natuurlijke wellnessproducten die waren ontwikkeld om het leven van zijn klanten te verrijken. Naarmate het klantenbestand echter groeide, werd het terugboekingsbeheer een lastige en arbeidsintensieve klus — wat hun groei in de weg stond.

Een verouderd handmatig proces

Rejuvia​ ​voerde het grootste deel van het chargebackbeheer handmatig uit, wat een enorme belasting voor het team vormde. Ondanks hun inspanningen en harde werk was hun succespercentage vrij laag en stond dit zeker niet in verhouding tot de inspanningen die ze erin staken. Ze waren er veel tijd mee kwijt, terwijl de chargebacks maar bleven binnenstromen, en het was duidelijk dat ze een oplossing nodig hadden om dit probleem aan te pakken. Bevrijd hen van het handmatige werk dat hen belemmerde en garandeer een stijging van hun succespercentage bij terugvorderingen.

Maak kennis met Chargeflow Automation: de gamechanger

Dit veranderde allemaal toen ze Chargeflow gingen gebruiken; hun hele aanpak van terugvorderingen onderging zelfs een complete transformatie. Ze konden hun terugvorderingsproces automatiseren, waardoor hun slagingspercentage bij terugvorderingen steeg tot maar liefst 82% – een enorme sprong van +228% ten opzichte van het begin! De tijdwinst was nog indrukwekkender: er werd 94 uur bespaard op handmatige verwerking, waardoor Rejuvia zich kon richten op de uitbouw van hun bedrijf.

Waarom dit belangrijk is

Voor bedrijven als Rejuvia, waar elk extra uur en elk procentpunt het verschil kan maken tussen succes en mislukking, heeft Chargeflow niet alleen hun efficiëntieproces verbeterd, maar ook de koers van hun groei veranderd.

Op zoek naar meer… Het grotere geheel?

De bovenstaande hoogtepunten geven slechts een glimp weer van hoe Chargeflow Rejuvia tot een veel winstgevender onderneming heeft gemaakt. Als u klaar bent om soortgelijke veranderingen door te voeren om uw bedrijf te transformeren, dan is het tijd om Chargeflow te leren kennen. Breng vandaag nog veranderingen aan en transformeer uw bedrijf.

Ga aan de slag met Chargeflow en maak van uw chargeback-proces een onstuitbare groeimotor.