Bienvenue chez Chargeflow

Chargeflow développe le système d'exploitation dédié à la gestion des rétrofacturations.

Nous aidons les commerçants à contester et à récupérer automatiquement les paiements contestés, ce qui réduit les pertes de revenus et les frais généraux. Notre plateforme traite d'importants volumes de données relatives aux paiements et aux litiges provenant des commerçants, des prestataires de services de paiement et des systèmes financiers.

À mesure que Chargeflow développe sa plateforme et élargit sa clientèle, les données deviennent l'un des atouts les plus stratégiques de l'entreprise : elles permettent de proposer de meilleurs produits, de prendre des décisions plus éclairées et d'améliorer l'efficacité opérationnelle.

Le profil recherché - Le créateur de rêves

Nous recherchons un responsable des données chargé de mettre en place et de diriger la plateforme et la stratégie de données de l'entreprise. Le responsable des données sera en charge de l'ensemble de la plateforme de données, de la recherche et de la stratégie de données de Chargeflow.

Cela implique notamment de mettre en place l'infrastructure de données qui sous-tend l'activité de l'entreprise, d'établir des indicateurs fiables à l'échelle de l'entreprise, de favoriser une prise de décision fondée sur les données, et de transformer les données de Chargeflow relatives aux litiges et aux paiements en un avantage concurrentiel durable.

Il s'agit d'un poste de direction clé, chargé de faire des données une compétence fondamentale au sein de l'ensemble de l'organisation.

Le responsable des données travaillera en étroite collaboration avec les équipes Produit, Ingénierie, Opérations et la direction afin de veiller à ce que les données occupent une place centrale dans la manière dont l'entreprise développe ses produits et gère ses activités.

Votre arène

Plateforme et architecture de données - Concevoir et diriger le développement de l'infrastructure de données moderne de Chargeflow :

• Mise en place de pipelines de données évolutifs couvrant les produits, les paiements, les litiges et les systèmes internes
• Mise en place d'un entrepôt de données centralisé comme source unique de vérité pour l'entreprise
• Garantir la qualité, la fiabilité et l'observabilité des données
• Mise en place d'une gouvernance des données et de bonnes pratiques

Indicateurs clés d'entreprise et intelligence décisionnelle - Définir et normaliser les indicateurs clés utilisés à l'échelle de l'entreprise :

• Mise en place d'un cadre de mesures cohérent couvrant les produits, le chiffre d'affaires et les opérations
• Création de tableaux de bord destinés aux dirigeants et aux équipes opérationnelles
• Garantir la fiabilité et l'accessibilité des rapports à l'échelle de l'organisation
• Favoriser la prise de décision fondée sur les données au niveau de la direction

Données et analyses sur les produits - Collaborez avec les équipes Produit et Ingénierie pour tirer parti des données uniques de Chargeflow en matière de litiges et de paiements :

• Identifier les tendances et les enseignements tirés des litiges et des résultats en matière de recouvrement
• Favoriser le développement de produits fondé sur les données
• Renforcer les capacités prédictives et l'automatisation dans la gestion des litiges
• Contribuer à la conception de fonctionnalités de produits basées sur l'analyse des données

Intelligence opérationnelle - Offrir une visibilité et des informations sur la gestion des litiges et les performances commerciales :

• Création de tableaux de bord d'analyse opérationnelle
• Soutien à la prévision et à la planification des capacités
• Identifier les possibilités d'automatisation
• Améliorer les performances opérationnelles grâce à l'analyse des données

Mettre en place la structure chargée des données - Constituer et diriger l'équipe chargée des données de l'entreprise :

• Recrutement et gestion des ingénieurs de données, des ingénieurs en analyse et des analystes
• Mettre en place une solide culture des données et des bonnes pratiques
• Permettre à toutes les équipes de l'entreprise d'exploiter efficacement les données
• Garantir le respect des normes en matière de confidentialité, de sécurité et de gouvernance des données

À quoi ressemble la réussite ? – Au cours des 12 à 18 premiers mois :

• Chargeflow s'appuie sur une plateforme de données fiable à l'échelle de l'entreprise
• La direction et les équipes s'appuient sur des indicateurs cohérents et fiables
• Les équipes produit exploitent les données relatives aux litiges pour développer des fonctionnalités basées sur ces données
• Les performances opérationnelles deviennent clairement mesurables et optimisées
• Une solide structure de gestion des données est en place et ne cesse de se développer