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À propos de Oceanpayment
Oceanpayment est un prestataire mondial de services de paiement dont le siège social est situé à Hong Kong. Fondé en 2014, il accompagne les commerçants transfrontaliers en proposant plus de 500 moyens de paiement, notamment les réseaux de cartes, WeChat Pay, Alipay et UnionPay International. Grâce à ses équipes basées en Chine, à Singapour, aux États-Unis et en Europe, l’entreprise aide les commerçants internationaux à atteindre les consommateurs chinois, et inversement. Étant donné qu’Oceanpayment couvre plusieurs réseaux de cartes et portefeuilles électroniques locaux, chacun avec des règles et des délais de traitement des litiges différents, les justificatifs requis varient selon le mode de paiement – et Chargeflow compose automatiquement le dossier adapté à chaque cas.
Pourquoi choisir Chargeflow + Oceanpayment
Une file d'attente par méthode
Chargeflow regroupe les litiges liés à Oceanpayment dans un espace de travail unique, aux côtés de ceux de vos autres prestataires de paiement, quel que soit le mode de paiement.
Données ventilées par mode de paiement
Les registres relatifs aux commandes, aux livraisons et aux communications, regroupés selon le format spécifique requis par Visa, Mastercard, UnionPay ou les systèmes de paiement par portefeuille électronique.
Respecter toutes les échéances
Chargeflow suit chaque fenêtre de réponse et effectue la soumission avant sa fermeture, quel que soit le moyen de paiement local utilisé.
Principaux avantages
File d'attente unifiée
Chaque litige Oceanpayment apparaît à côté de vos autres prestataires de paiement dans un seul et même espace de travail.
Preuves transfrontalières
Les forfaits sont adaptés au format spécifique de code de motif requis par chaque système de carte ou portefeuille numérique local.
Suivi des échéances
Les délais de réponse sont signalés et chronométrés automatiquement.
Aucun coût initial
Tarification à la réussite : vous ne payez qu'une partie des sommes recouvrées à l'issue des litiges.
Intégrations associées
Des questions ?
: nous avons les réponses.
Chargeflow récupère les données relatives aux litiges depuis votre compte Oceanpayment et gère les pièces justificatives et les réponses à partir d'une seule et même interface.
Oui, Chargeflow adapte les justificatifs au processus de litige propre à chaque moyen de paiement pris en charge par Oceanpayment.
Oceanpayment traite les paiements et signale les litiges. Chargeflow complète ce processus en gérant automatiquement les pièces justificatives et les réponses.
Oui, Chargeflow couvre tous les litiges liés aux cartes et aux portefeuilles électroniques traités via Oceanpayment, et pas uniquement les transactions concernant la Chine.
Tarification exclusivement basée sur les résultats, sans frais initiaux.
Vous avez besoin d'aide ?
Vous avez besoin d'aide pour choisir la solution la mieux adaptée à votre entreprise ? Vous avez un cas d'utilisation particulier, comme des transactions d'un montant élevé, ou vous souhaitez simplement en savoir plus sur Chargeflow ? Prenez rendez-vous pour un bref entretien téléphonique avec nous afin de déterminer si cette solution vous convient.
L'expérience parle d'elle-même.
Marques de commerce électronique, entreprises SaaS et grandes entreprises.
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