YG Collection augmente son taux de réussite en matière de contestation de 55 % grâce à Chargeflow

Overview

YG Collection est une marque créée par des femmes pour les femmes. Fondée en 2019, elle s'est donné pour mission d'aider toutes les femmes à s'épanouir en leur permettant de renforcer leur confiance en elles et de trouver et d'exprimer leur personnalité. Depuis lors, la marque a connu une croissance rapide et étend sa présence internationale en expédiant ses produits partout dans le monde.

The Challenge

Avant de découvrir Chargeflow, YG Collection était confrontée à d'importants défis dans la gestion des rétrofacturations. Face à l'afflux de demandes d'expédition, les rétrofacturations sont devenues un véritable casse-tête pour la stabilité financière de l'entreprise. Elle se trouvait submergée par des tâches chronophages. Face à cette perturbation de ses activités, elle s'est attachée en priorité à trouver une solution fiable pour l'aider à gérer ce processus en toute fluidité.

The Solution

Chargeflow a pu les aider à relever les défis liés à la gestion des rétrofacturations. Ils ont mis en place les systèmes d'automatisation et d'alerte de Chargeflow, ce qui leur a fourni les outils nécessaires pour surveiller et gérer quotidiennement les rétrofacturations.

Caractéristiques principales

• Automatisation : l'automatisation proposée par Chargeflow leur a permis de surveiller et de gérer les rétrofacturations. Cela a permis à leur équipe de gagner un temps considérable et de réduire le risque d'erreurs humaines.
• Alertes en temps réel : les alertes de Chargeflow ont permis à leur équipe d'être informée en temps réel et sont devenues partie intégrante de leurs opérations. Cela leur a permis de réagir rapidement, garantissant ainsi un flux de travail fluide.

Results

L'intégration de Chargeflow au processus de gestion des rétrofacturations de YG Collection a permis de réduire considérablement leurs frais généraux. Grâce à l'automatisation, leurs équipes ont pu gagner un temps précieux qu'elles consacraient auparavant au traitement de ces problèmes. Ce changement leur a permis de recentrer leurs efforts sur le développement de leur activité, ce qui a eu un impact significatif sur leur chiffre d'affaires global.

Principaux succès remportés par YG Collection grâce à Chargeflow :

• Augmentation de 28 % du taux de réussite pour les codes de motif de rejet de débit : YG Collection a augmenté de 28 % son taux de réussite pour les rejets de débit relevant du code de motif « Non reçu ».
• Amélioration des taux de recouvrement : le taux de recouvrement de YG Collection a augmenté d'environ 97,24 % après la mise en œuvre de Chargeflow. Cela a considérablement contribué à améliorer la santé financière de l'entreprise.
• Gain de temps : en supprimant le processus manuel de gestion des rétrofacturations, ils ont économisé un temps considérable, ce qui a permis à l'équipe de consacrer son attention, son temps et ses efforts à l'amélioration et au développement de leur activité.

Assurer le succès grâce à une gestion rationalisée des rétrofacturations

Le partenariat entre YG Collection et Chargeflow a entraîné une véritable transformation de leur processus de gestion des rétrofacturations. Grâce à l’automatisation et aux alertes en temps réel de Chargeflow, YG Collection a non seulement amélioré son taux de réussite de 55 %, mais a également presque doublé son taux de recouvrement, renforçant ainsi sa stabilité financière. Le temps gagné grâce à la suppression des tâches manuelles a permis à son équipe de se recentrer sur ce qu’elle fait le mieux : autonomiser les femmes et étendre son rayonnement international. Chargeflow s'est avéré essentiel pour permettre à YG Collection une intégration transparente dans ses opérations et pour soutenir sa croissance et son succès.