Welkom bij Chargeflow

Chargeflow ontwikkelt het besturingssysteem voor het beheer van terugboekingen.

Wij helpen handelaren om betwiste betalingen automatisch aan te vechten en terug te vorderen, waardoor omzetverlies en operationele kosten worden beperkt. Ons platform verwerkt grote hoeveelheden betalings- en geschilgegevens van handelaren, betalingsverwerkers en financiële systemen.

Naarmate Chargeflow zijn platform en klantenbestand uitbreidt, worden gegevens een van de meest strategische troeven van het bedrijf: ze zorgen voor betere producten, slimmere beslissingen en operationele efficiëntie.

Wie we zoeken - De droommaker

We zijn op zoek naar een Head of Data om het dataplatform en de datastrategie van het bedrijf op te zetten en te leiden. De Head of Data wordt verantwoordelijk voor het volledige dataplatform, het onderzoek en de datastrategie van Chargeflow.

Dit omvat het opzetten van de data-infrastructuur die de basis vormt voor het bedrijf, het vaststellen van betrouwbare bedrijfsbrede prestatie-indicatoren, het mogelijk maken van datagestuurde besluitvorming en het omzetten van de geschil- en betalingsgegevens van Chargeflow in een productvoordeel op de lange termijn.

Dit is een cruciale leidinggevende functie die tot taak heeft om van data een kerncompetentie binnen de hele organisatie te maken.

De hoofd Data zal nauw samenwerken met de afdelingen Product, Engineering, Operations en het management om ervoor te zorgen dat data een centrale rol gaan spelen in de manier waarop het bedrijf producten ontwikkelt en de bedrijfsvoering vormgeeft.

Jouw Arena

Dataplatform en -architectuur - Ontwerp en leid de ontwikkeling van de moderne data-infrastructuur van Chargeflow:

• Het opzetten van schaalbare datapijplijnen tussen product-, betalings-, geschillen- en interne systemen
• Het ontwikkelen van een gecentraliseerd datawarehouse als de enige betrouwbare bron van informatie binnen het bedrijf
• Zorgen voor datakwaliteit, betrouwbaarheid en observeerbaarheid
• Het opzetten van databeheer en best practices

Bedrijfsstatistieken en besluitvormingsinformatie - Definieer en standaardiseer de belangrijkste statistieken die binnen het hele bedrijf worden gebruikt:

• Het opzetten van een uniform meetkader voor producten, omzet en bedrijfsvoering
• Het ontwikkelen van dashboards voor leidinggevenden en operationele teams
• Zorgen voor betrouwbare en toegankelijke rapportage binnen de hele organisatie
• Ondersteuning van datagestuurde besluitvorming op leidinggevend niveau

Productgegevens en inzichten - Werk samen met de afdelingen Product en Engineering om gebruik te maken van de unieke gegevens van Chargeflow op het gebied van geschillen en betalingen:

• Het herkennen van patronen en inzichten in geschillen en de resultaten van invorderingsprocedures
• Datagestuurde productontwikkeling mogelijk maken
• Ondersteuning van voorspellende mogelijkheden en automatisering bij geschillenbeheer
• Bijdragen aan de ontwikkeling van productfuncties op basis van data-inzichten

Operationele intelligentie – Zorgt voor inzicht in geschillenafhandeling en bedrijfsprestaties:

• Het bouwen van dashboards voor operationele analyses
• Ondersteuning bij prognoses en capaciteitsplanning
• Mogelijkheden voor automatisering in kaart brengen
• Verbetering van de operationele prestaties door middel van data-inzichten

De data-afdeling opzetten - Het datateam van het bedrijf samenstellen en aansturen:

• Het aannemen en aansturen van data-engineers, analytics-engineers en analisten
• Het creëren van een sterke datacultuur en het invoeren van best practices
• Teams in het hele bedrijf in staat stellen om gegevens effectief te gebruiken
• Het waarborgen van normen op het gebied van gegevensprivacy, beveiliging en governance

Hoe succes eruitziet – binnen de eerste 12 tot 18 maanden:

• Chargeflow maakt gebruik van een betrouwbaar bedrijfsbreed gegevensplatform
• Leidinggevenden en teams zijn afhankelijk van consistente en betrouwbare statistieken
• Productteams maken gebruik van gegevens over geschillen om op data gebaseerde functies te ontwikkelen
• De operationele prestaties worden duidelijk meetbaar en geoptimaliseerd
• Er is een sterke data-organisatie opgezet die zich steeds verder ontwikkelt