A gestão integral do processo de estorno pela Chargeflow proporciona à Rejuvia recursos para operações mais substanciais que impulsionam o crescimento dos negócios, melhorando significativamente a eficiência operacional geral.
Aumento da taxa de vitórias
Economia de tempo e recursos
A Rejuvia é uma marca de saúde e bem-estar sediada na Filadélfia, Pensilvânia, especializada em oferecer maneiras práticas para que as pessoas incorporem produtos naturais de uso diário em seus estilos de vida agitados. Fundada em 2018, esta empresa de faturamento na casa dos sete dígitos é de propriedade e gestão familiar e fabrica produtos que ajudam seus clientes a melhorar o sono, reduzir o estresse, etc.
No que diz respeito à gestão de estornos, a Rejuvia enfrentava dificuldades com processos manuais. Esse processo era lento e exigia muitos recursos, o que desviava a atenção de outras atividades comerciais de alto impacto. Apesar de seus esforços, a taxa de sucesso na contestação de estornos continuava decepcionantemente baixa. Eles precisavam de uma nova solução capaz de aumentar essa taxa em 3 a 4 vezes.
Para superar esses desafios, a Rejuvia começou a utilizar o Chargeflow para automatizar seu processo de estorno. O Chargeflow foi a solução que os ajudou a modernizar suas operações e a se concentrar na expansão dos negócios. Essa estratégia permitiu que fossem mais produtivos e, consequentemente, suas taxas de sucesso cresceram exponencialmente.
A automação do Chargeflow transformou a gestão de estornos da Rejuvia, eliminando a intervenção manual e aumentando significativamente a eficiência.
Este painel centralizado oferece uma visão transparente e em tempo real do status de cada caso, além de métricas completas que auxiliam na supervisão de ponta a ponta e simplificam a gestão de estornos.
Desde a integração do Chargeflow, a Rejuvia economizou 94 horas ao eliminar a necessidade de lidar manualmente com o processo de estorno. Com isso, esses recursos valiosos foram liberados para outras atividades comerciais essenciais.
Com um aumento de 57 pontos percentuais, a taxa de sucesso em estornos da Rejuvia disparou para impressionantes 82%, demonstrando a eficácia da solução automatizada da Chargeflow.
A gestão integral do processo de estorno pela Chargeflow proporciona à Rejuvia recursos para operações mais substanciais que impulsionam o crescimento dos negócios, melhorando significativamente a eficiência operacional geral.
A Rejuvia valoriza o alto nível de automação oferecido pelo Chargeflow, que permite que suas operações sejam executadas de forma autônoma, sem a necessidade de supervisão constante. Essa eficiência tem ajudado a reter mais receita por meio do gerenciamento eficaz de estornos.
“Sou um grande admirador do que o Chargeflow faz pelo nosso negócio. Não perdemos mais horas todas as semanas lidando manualmente com estornos; [.c-text-blue]o Chargeflow cuida de tudo para nós. Nossa taxa de sucesso melhorou em 228%[.c-text-blue] desde que implementamos o Chargeflow. Além disso, somos grandes fãs do painel centralizado que nos permite [.c-text-blue]ver o andamento de cada caso individual e nossas métricas gerais.[.c-text-blue]“
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