Como a Chargeflow aumentou em 39,5% a taxa de sucesso em disputas de estorno para a Creative Home Designs

A adoção do Chargeflow reduziu drasticamente o tempo anteriormente dedicado à elaboração de cartas de contestação, o que aumentou significativamente a eficiência operacional.

39.5%
Maior taxa de vitórias
45%
Por taxa de vitórias
$170.27
Economia por litígio
Desenho abstrato com linhas curvas cinzas, quadrados azuis e quadrados cinzas sobre um fundo preto.
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Visão geral

No cenário em constante evolução do comércio eletrônico, nem mesmo os líderes do setor, como a Creative Home Designs, estão imunes a desafios complexos. O principal deles era o processo exaustivo e oneroso em termos de recursos que envolvia a gestão de estornos. Longe de ser um contratempo menor, essa questão representava um verdadeiro obstáculo, com risco de desacelerar todas as suas operações de comércio eletrônico.

Desafio

Lidando com o dilema do estorno

Ansiosa por uma solução eficaz, a Creative Home Designs encontrou a resposta na plataforma de automação de estornos da Chargeflow. Utilizando a integração nativa da Chargeflow com o Shopify, a empresa conseguiu fornecer instantaneamente todas as informações necessárias para apresentar provas convincentes em disputas. O que mais chamou a atenção? O alto nível de automação combinado com uma interface intuitiva, que a Creative Home Designs considerou particularmente útil. Chega de coleta e envio manual de provas, chega de preparativos meticulosos — agora são apenas processos automatizados e integrados.

Solução

Onde a precisão se une à automação

Ansiosa por uma solução eficaz, a Creative Home Designs encontrou a resposta na plataforma de automação de estornos da Chargeflow. Utilizando a integração nativa da Chargeflow com o Shopify, a empresa conseguiu fornecer instantaneamente todas as informações necessárias para apresentar provas convincentes em disputas. O que mais chamou a atenção? O alto nível de automação combinado com uma interface intuitiva, que a Creative Home Designs considerou particularmente útil. Chega de coleta e envio manual de provas, chega de preparativos meticulosos — agora são apenas processos automatizados e integrados.

Resultados

Economia de tempo comprovada e um olhar voltado para o futuro

A adoção do Chargeflow reduziu drasticamente o tempo anteriormente dedicado à elaboração de cartas de contestação, o que aumentou significativamente a eficiência operacional. Além disso, a taxa de sucesso também registrou um aumento expressivo, saltando para impressionantes 39,5% após a implementação da solução do Chargeflow. Embora esse aumento na taxa de sucesso tenha sido significativo, a Creative Home Designs continua monitorando o desempenho, confiante em alcançar resultados ainda melhores, com o apoio das robustas ferramentas de monitoramento do Chargeflow

Antes do Chargeflow
Taxa de vitórias anterior: 32,26%
Aumento na taxa de vitórias: 39,5%
Após o Chargeflow
Taxa de vitórias: 45%
Economia média: US$ 170,27 por disputa

“A automação da Chargeflow simplificou significativamente nosso processo de estorno, [.c-text-blue]economizando nosso tempo e esforço.[.c-text-blue] Embora ainda estejamos monitorando as taxas de sucesso, [.c-text-blue]a eficiência e o profissionalismo do sistema se destacam.[.c-text-blue] Estamos ansiosos por futuras melhorias nas áreas de detecção de fraudes e definição de preços.“

Alper Bilgen
diretor de vendas, projetos criativos para residências

Junte-se à revolução do chargeback.

300%

Aumento na taxa de sucesso, em média

4X

Garantia de retorno sobre o investimento

90%

Redução média de chargebacks