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Responsable de marketing de productos

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Responsable de marketing de productos

Bienvenido a Chargeflow

Chargeflow está a la vanguardia de la innovación en tecnología financiera e inteligencia artificial, con el respaldo de importantes empresas de capital riesgo. Nuestra misión es crear un ecosistema comercial global libre de fraudes aprovechando las últimas tecnologías, lo que permitirá a las empresas online centrarse en sus ideas fundamentales y en su crecimiento. Estamos construyendo el futuro y necesitamos tu ayuda para darle forma.

A quién buscamos: el creador de sueños

Como responsable de marketing de producto en Chargeflow, estarás al frente de la experiencia del cliente y te encargarás de impulsar la participación de los usuarios y la conversión en cada punto de contacto. En este puesto, supervisarás la optimización de los flujos de trabajo de captación de clientes potenciales, aumentarás las tasas de conversión de las páginas de destino y perfeccionarás los mensajes dirigidos a los clientes y al público para los equipos de marketing y ventas. Tu objetivo es garantizar que cada interacción con nuestra marca sea impactante y esté en consonancia con nuestros objetivos estratégicos de crecimiento. Este puesto implica utilizar tu experiencia directiva para liderar funciones clave de marketing e incluye la supervisión del equipo de contenido y la orientación estratégica.

Tu arena: conoce tu impacto 💥

Mensaje de marca y propiedad del sitio web

  • Planifica, crea y prueba mensajes que capten la atención de los usuarios en momentos clave de su recorrido, aportando valor, impulsando la adopción del producto y fomentando el uso de sus funciones.
  • Colabora con los equipos de producto para garantizar que los mensajes se integren perfectamente y ofrezcan una experiencia de usuario fluida.
  • Haz que la experiencia en el sitio web sea tuya para todos los usuarios. 

Apoyo a las ventas

  • Crear y desarrollar materiales y recursos de apoyo a las ventas, como presentaciones de ventas, resúmenes de una página, fichas comparativas y casos de éxito de clientes, con el fin de ayudar al equipo de ventas a reducir las dificultades durante el proceso de venta.
  • Colaborar estrechamente con el equipo de ventas para identificar y resolver los puntos débiles, proporcionándoles los mensajes, las herramientas y los datos adecuados para captar de forma eficaz a los clientes potenciales.
  • Ofrecer formación continua y recursos para garantizar que el equipo de ventas se sienta seguro a la hora de comunicar las ventajas de los productos y gestionar las objeciones.

Estudio de la competencia y análisis de mercado

  • Realiza estudios periódicos sobre la competencia para comprender el posicionamiento de los productos, los mensajes y las tendencias del mercado.
  • Utiliza los datos obtenidos del análisis de la competencia para definir el posicionamiento del producto, las estrategias de marketing y las iniciativas de apoyo a las ventas.

Colaboración interfuncional

  • Colabora con los equipos de ventas, de producto y de éxito del cliente para coordinar los mensajes clave, el posicionamiento y los datos sobre los clientes.
  • Apoyar los proyectos interfuncionales y las iniciativas de marketing para garantizar la coherencia en las comunicaciones con los clientes y en los mensajes de marca.

Cultivo de clientes potenciales y optimización del flujo de trabajo del correo electrónico

  • Diseña, optimiza y ejecuta flujos de trabajo de correo electrónico para el cultivo de clientes potenciales que fomenten la interacción, mejoren la conversión y contribuyan a un embudo de ventas fluido.
  • Colaborar con los equipos de contenido y diseño para crear contenidos de correo electrónico atractivos que conecten con nuestro público objetivo.
  • Garantizar la interacción con los recursos en la parte superior del embudo y 

Optimización de la tasa de conversión de las páginas de destino (CRO)

  • Liderar iniciativas para aumentar las conversiones de las páginas de destino mediante la optimización de los mensajes, las llamadas a la acción, el diseño y la experiencia del usuario.
  • Realizar pruebas A/B, sesiones de recopilación de opiniones de los usuarios y análisis de datos para mejorar continuamente el rendimiento de la página de destino.

Gestión del equipo y de los contenidos

  • Supervisar al equipo de contenidos, garantizando la alta calidad de los resultados y la coherencia con la estrategia global de la marca.
  • Aplicar la experiencia directiva para orientar y desarrollar iniciativas de marketing de alto rendimiento.

Requisitos:

  • Experiencia demostrada en marketing de productos, marketing digital o un puesto similar, con especial énfasis en el marketing por correo electrónico, la optimización de la tasa de conversión (CRO) y la segmentación de clientes.
  • Conocimientos de herramientas de automatización de marketing y CRM (HubSpot).
  • Experiencia con herramientas de mensajería integradas en aplicaciones y conocimiento de las mejores prácticas para fomentar la participación de los usuarios.
  • Mentalidad analítica, con capacidad para interpretar datos y convertir los conocimientos obtenidos en estrategias de marketing aplicables.
  • Sólidas habilidades de gestión de proyectos, con capacidad para establecer prioridades entre las tareas y gestionar varias iniciativas al mismo tiempo.
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral, con un don especial para crear mensajes convincentes y concisos.
  • Experiencia demostrada en puestos de dirección, centrada en la dirección y el desarrollo de equipos de marketing de alto rendimiento.
  • Experiencia en el uso y el trabajo con Figma
  • Experiencia en la gestión de equipos de contenido, garantizando resultados de alta calidad y la coherencia con la estrategia global de la marca.

Nuestra historia

Chargeflow es una empresa líder en innovación fintech que aborda el problema generalizado del fraude por devoluciones de cargos, que socava los negocios en línea. Nacida de una profunda pasión por la tecnología y del compromiso de destacar en el comercio electrónico y la tecnología financiera, hemos desarrollado una solución basada en la inteligencia artificial destinada a combatir las frustraciones que generan las disputas relacionadas con las tarjetas de crédito. Nuestra amplia experiencia en tecnología financiera, comercio electrónico y tecnología nos posiciona como un referente para los comerciantes que se enfrentan a devoluciones injustas, respaldados por un enfoque único basado en el éxito.

Con una financiación de 49 millones de dólares liderada por Viola Growth, OpenView, Sequoia Capital y otros inversores internacionales de primer nivel, Chargeflow se ha embarcado en un proceso de crecimiento impulsado por el producto. Hoy en día, formamos una comunidad muy unida de personas y emprendedores apasionados, unidos por nuestra misión de revolucionar el comercio electrónico y luchar contra el fraude por devoluciones, lo que nos convierte en pioneros en la protección de los ingresos de los negocios online.

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