Chargeflow vs. Chargebacks911: Qual solução de “ Chargeback ” é a ideal para a sua empresa?

Com os volumes de chargeback disparando em todo o mundo, como os Lojistas de comércio eletrônico podem se manter à frente na proteção de suas receitas?

Gerenciar o “ chargebacks ” de forma eficaz é uma prioridade máxima para os Lojistas de comércio eletrônico que buscam proteger a receita e otimizar as operações. Em 2023, as empresas enfrentaram cerca de 238 milhões de chargebacks em todo o mundo, um número que deve crescer acentuadamente. Até 2026, o volume global de chargeback atingirá aproximadamente 337 milhões – um aumento de 42%. Além disso, o custo total de chargeback em todo o mundo atingiu a impressionante marca de US$ 117,46 bilhões em 2023, exercendo imensa pressão sobre as empresas para que encontrem soluções eficazes de Soluções. 

Staying ahead of these rising challenges demands the right chargeback management platform capable of tackling these complexities. Two widely known solutions are Chargeflow and Chargebacks911, each with unique capabilities. Merchants weighing whether to build this in-house or pursue chargeback management outsourcing altogether have several options to compare. If you missed our post comparing Chargeflow and Chargeblast, check it out here. Curious how Chargeflow stacks up against another alternative? See our Chargeflow vs. Disputifier comparison. This post dives into a detailed comparison of their features, strengths, and weaknesses to help you make the best choice for your business. 

Visão geral das plataformas

O que é Chargeflow?

Chargeflow é uma plataforma totalmente automatizada chargeback Automação projetada para auxiliar o comércio eletrônico Lojistas. Desenvolvida pela Lojistas, para Lojistas, a Chargeflow atende a mais de 20.000 marcas de comércio eletrônico, SaaS provedores e grandes empresas em 90 países; a Chargeflow combina tecnologia avançada de IA e uma Rede global de Lojistas para automatizar a chargeback prevenção e recuperação, permitindo que as empresas se concentrem no crescimento e na otimização da receita. 

O que é o Chargebacks911?

A Chargebacks911 é uma solução completa de gerenciamento de estornos ( chargeback ) projetada para PREVENÇÃO e ajudar Disputa chargebacks . Conhecida por sua tecnologia proprietária, como a ferramenta Intelligence Source Detection, a Chargebacks911 ajuda Lojistas a identificar a causa raiz de chargebacks, incluindo fraudes amigáveis e fraudes reais. Além disso, a empresa mantém uma forte presença por meio de sua subsidiária F1911, atendendo grandes empresas e mercados globais.

Comparação das principais funcionalidades: Chargeflow x Chargebacks911

Analisando os pontos fortes e os pontos fracos

Pontos fortes do Chargebacks911

• Ferramentas proprietárias para análise de origem de falhas de “ Chargeback ”: Conhecida por ferramentas como a Intelligent Source Detection, que identifica as causas-raiz de falhas de “ chargebacks ” e fornece insights úteis para a tomada de decisões. 
• Gerenciamento completo de Chargeback : combina a prevenção de chargeback e a resolução de Disputa , oferecendo recursos como Alertas, relatórios de diagnóstico e gerenciamento de casos. 
• Escalabilidade para empresas: processa bilhões de transações anualmente, tornando-a adequada para grandes empresas e instituições financeiras.
• Presença global consolidada: Atua no Reino Unido e nos Estados Unidos, estabelecendo parcerias com instituições financeiras por meio da FI911.

Pontos fracos do Chargebacks911

• Processos manuais: A forte dependência de fluxos de trabalho manuais aumenta os esforços operacionais e os custos para Lojistas. 
• Os preços não são transparentes: eles operam com estruturas de preços rígidas, exigindo que Lojistas assine um contrato de dois anos com mensalidades a partir de US$ 1.000. Os preços não são baseados no sucesso, como no caso de Chargeflow, o que significa que Lojistas terá que pagar independentemente do resultado.
• Foco na gestão, não na prevenção: carece de uma abordagem proativa de prevenção em comparação com as ferramentas integradas de prevenção e recuperação do Chargeflow.
• Sistemas rígidos: Ferramentas proprietárias podem ser difíceis de adaptar para Lojistas ou empresas menores com necessidades específicas. 
• Preocupações com a credibilidade: Desafios jurídicos , incluindo um acordo com a FTC e uma ação coletiva nos termos da Lei RICO, suscitaram preocupações quanto às suas práticas enganosas e à sua confiabilidade. 

O que dizem os “ Lojistas ”?

Veja o que um cliente escreveu sobre a Chargebacks911 no G2.

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O que você não gosta no Chargebacks911?

“A plataforma/painel de controle é muito rígida e não é flexível o suficiente para se adaptar ao nosso próprio sistema/BI. As alterações e os novos contratos também demoram muito tempo, o que é frustrante. Os relatórios precisam ser solicitados manualmente, em vez de serem programados. Também precisamos solicitar manualmente créditos ao CB911, em vez de que eles sejam emitidos automaticamente, o que consideramos um pouco questionável.”

Aqui podemos ver como os clientes do site Lojistas estão frustrados com os sistemas rígidos da Chargebacks911 e com a falta de suporte proativo. 

Respostas às perguntas e dúvidas mais comuns sobre o “ Lojista ”

Aqui estão algumas dúvidas comuns que os usuários do Lojistas têm ao comparar o Chargeflow e o Chargebacks911, e como você pode esclarecê-las.

“A Chargebacks911 tem uma reputação de longa data.”

Contra-argumento: É verdade que eles estão no mercado há mais tempo, mas a longa trajetória da Chargebacks911 é ofuscada pelo recente processo movido pela FTC, o que levanta dúvidas quanto à sua confiabilidade e credibilidade. Por outro lado, o site Chargeflow — criado pelo especialista em comércio eletrônico Lojistas — promete oferecer uma abordagem transparente e voltada para resultados. 

“E se eu precisar apenas de um serviço de gerenciamento de domínios ( Alertas), e não de um gerenciamento completo de sites e e-mails ( chargeback )?”

Resposta: Sem problema! O site Chargeflow oferece tanto a função “ Alertas ” quanto a recuperação completa Automação, minimizando a perda de receita — algo que a função básica Alertas , por si só, não consegue alcançar. 

“O Chargeflow é escalável para o meu negócio em expansão?”

Contra-argumento: Sim! O Chargeflow foi desenvolvido para lidar com volumes variáveis, oferecendo integração perfeita e Automação, ao contrário dos sistemas proprietários rígidos do Chargebacks911.

“Como posso confiar que a Chargeflow vai entregar resultados?”

Contra-argumento: A Chargeflow oferece um modelo de preços baseado no sucesso. Isso significa que você paga APENAS pelas recuperações bem-sucedidas ou pelos casos evitados disputas. Com uma taxa de sucesso de 85%, líder no setor, Chargeflow oferece consistentemente um ROI mensurável. 

Como o “ Chargeflow ” vence 

1. Automação o e eficiência

Chargeflow’s plug-and-play approach streamlines chargeback recovery, eliminating the need for manual and chaotic processes. Powered by AI, Chargeflow automates the entire chargeback lifecycle – from data collection to evidence submission. In contrast, Chargebacks911’s reliance on manual processes adds unnecessary complexity and costs.

2. Preços transparentes e com retorno sobre o investimento garantido

Chargeflow oferece um modelo de preços transparente e flexível, sem contratos nem valores mínimos mensais. Isso contrasta fortemente com os altos custos iniciais da Chargebacks911, seus contratos rígidos de dois anos e suas taxas mensais que começam em US$ 1.000 por recurso. O modelo de preços baseado em resultados da Chargeflowgarante que Lojistas paguem apenas 25% por Recuperados chargeback , sem taxas de instalação, valores mínimos mensais ou custos ocultos, proporcionando um ROI garantido.

3. Feito sob medida para o comércio eletrônico Lojistas

Chargeflow foi projetada especificamente para o comércio eletrônico Lojistas e para profissionais do setor que compreendem os desafios dos negócios online. Nossa plataforma se integra a mais de 100 plataformas e processadores de pagamento, como Shopify e Stripe. O foco restrito da Chargebacks911 em instituições financeiras limita sua adaptabilidade para empresas menores Lojistas.

4. Informações e personalização baseadas em IA

ChargeflowAs ferramentas de IA da empresa analisam dados em tempo real para otimizar estratégias, PREVENÇÃO evitar perdas futuras e garantir que Lojistas se mantenha à frente dos padrões de fraude.

5. Confiança e credibilidade

ChargeflowAs práticas transparentes e éticas da empresa, bem como sua abordagem que prioriza o “ Lojista ”, conquistaram a confiança de mais de 20.000 empresas em todo o mundo. Um contraste gritante com a credibilidade da Chargebacks911, que está sendo questionada devido a seus problemas legais.

6. Avaliações excepcionais dos clientes 

Don’t just take our word for it, Chargeflow boasts more than shopify chargeback, reflecting our user-friendly platform, reliable results, and excellent customer support. Merchants consistently praise our seamless onboarding process and the tangible ROI we deliver. In contrast, Chargebacks911 has only  11 reviews on G2 and no presence on Shopify, highlighting a less targeted approach to eCommerce merchants, making it less aligned with their specific needs.   

Por que o “ Chargeflow ” é a escolha óbvia em vez do “Chargebacks911”

Proteger sua receita e expandir os negócios de forma eficiente no cenário atual do comércio eletrônico depende, em última instância, da escolha da plataforma de gerenciamento de chargeback adequada. Embora a Chargebacks911 ofereça serviços abrangentes, sua dependência de processos manuais, os altos custos e os recentes desafios jurídicos colocam em dúvida sua confiabilidade.

Chargeflow, por outro lado, oferece uma solução moderna e focada em “ Lojista ”, equipada com “ Automação ” completo, preços baseados no sucesso e insights gerados por IA. O “ Chargeflow ” capacita as empresas a lidar com “ chargebacks ” com eficiência e transparência. 

Quem melhor para confiar seu negócio do que aqueles que já enfrentaram os mesmos desafios e criaram a solução definitiva? Agende sua demonstração hoje mesmo e conheça a diferença da Chargeflow !