Como a Aptlife Media reduziu em 82% o custo por Chargebacks a (CPA) com Chargeflow Alertas

Visão geral

A Aptlife Media, uma empresa sediada nos Estados Unidos, gerencia diversos projetos, incluindo o Psychicbook, um aplicativo móvel que conecta usuários a consultores especializados em astrologia, leituras psíquicas e adivinhação. Assim como muitas empresas do setor de serviços de alto risco, a Aptlife Media atua em um ambiente em que as “ chargebacks ” (cópias fraudulentas) representam um desafio natural, especialmente ao oferecer consultas virtuais e serviços on-line.

Para manter um relacionamento sólido com os processadores de pagamentos e proteger sua receita, a Aplife Media adotou uma abordagem proativa na gestão de chargeback , buscando uma solução que lhes permitisse PREVENÇÃO disputas antes que os problemas se agravassem, ao mesmo tempo em que otimizasse sua estratégia de recuperação.

Problema

Altas taxas de juros do “ Chargeback ” ameaçam a estabilidade das empresas

A Aptlife Media sabia que as disputas de crédito ( chargebacks ) não eram apenas um custo inerente aos negócios — elas representavam um sério risco para as relações de processamento de pagamentos. Dada a natureza dos serviços, como leituras psíquicas e consultas de astrologia, a empresa frequentemente enfrenta uma maior probabilidade de disputas de crédito ( disputas ) devido a mal-entendidos, fraudes e disputas amigáveis ( chargebacks). Sem a notificação em tempo real de disputas de crédito ( Alertas), a Aptlife Media enfrentava dificuldades para resolver as disputas de crédito ( PREVENÇÃO ) e evitar a perda de receita (disputas ) antes que elas se agravassem, tornando a prevenção proativa de disputas de crédito ( chargeback ) praticamente impossível.

Embora a Aptlife Media sempre tenha se preocupado com chargebacks, recorrer a esforços manuais para PREVENÇÃO e gerenciar disputas estava se mostrando ineficiente. Seus principais desafios incluíam:

• Uma taxa elevada de “ chargeback ” de 1,1% coloca em risco sua situação junto a processadoras de pagamentos como a Stripe .
• Uma baixa taxa de recuperação de apenas 1%, o que significa que a grande maioria das transações contestadas representou uma perda de receita.
• Um processo manual demorado de Disputa , que desvia recursos valiosos das operações essenciais da empresa.

Solução

ChargeflowPrevenção e recuperação automatizadas de falhas de “ Chargeback ”

Para assumir o controle de chargebacks e aprimorar seu processo de resolução de Disputa , a Aptlife Media implementou Chargeflow. Com tecnologia de com tecnologia de IA ,Automação e monitoramento em tempo real de Disputa , Chargeflow permitiu que a Aptlife Media impedisse disputas antes que se agravassem, ao mesmo tempo em que aumentou sua capacidade de recuperar receitas perdidas.

Ao integrar o Soluções da Chargeflow, a Aptlife Media obteve os seguintes benefícios:

• Chargeflow Alertas - Oferecendo prevenção em tempo real contra chargeback por meio da identificação precoce de disputas , permitindo que a Aptlife Media emita reembolsos antes que se tornem chargebacks. Com a Garantia Zero Duplicação da Chargeflow, eles nunca recebem Alertas duplicados para a mesma transação — eliminando custos desnecessários e confusão.
• Recuperação automatizada — Cuida de todo o processo de recuperação de dados ( Disputa ), incluindo o envio de evidências, liberando a equipe de tarefas manuais tediosas.
• Informações em tempo real — Oferecendo visibilidade baseada em dados sobre as tendências de “ chargeback ”, ajudando a empresa a tomar decisões informadas para proteger a receita. Isso permitiu que a Aptlife Media monitorasse e otimizasse sua taxa de “ chargeback ” com precisão.

Com o sistema totalmente automatizado da Chargeflow, a Aplife Media conseguiu eliminar ineficiências, Reduza melhorar sua taxa de chargeback e aumentar drasticamente as taxas de recuperação de Disputa .

Resultados

Como o Chargeflow ajudou a Aplift Media Reduza Chargebacks a reduzir em 82% e recuperar mais receita

Desde que adotou o Chargeflow, a Aptlife Media observou melhorias significativas na gestão d chargeback , incluindo:

• Centenas de Chargebacks foram evitadas — o Alertas do Chargeflowinterceptou disputas antes que se agravassem, permitindo reembolsos proativos e reduzindo significativamente o risco de chargeback .
• Redução de 82% no índice de " Chargeback " — passando de 1,1% para 0,2%, garantindo a conformidade com os processadores de pagamentos e fortalecendo o relacionamento com a Stripe.
• Chargeback A taxa de recuperação aumentou significativamente — antes de Chargeflow, a Aptlife Media Recuperados quase não recuperava nenhuma de suas chargebacks. Agora, a empresa consegue recuperar com sucesso uma porcentagem significativamente maior de transações contestadas, garantindo receitas que antes eram perdidas.
• 145 Hours Saved - Automating chargeback management eliminated time-intensive manual processes,  allowing the team to focus on core business operations.

Ao utilizar as ferramentas automatizadas de prevenção de chargeback e de recuperação de Disputa do site Chargeflow, a Aptlife Media não apenas protegeu sua receita, mas também garantiu a conformidade a longo prazo com seus processadores de pagamentos.

Escalabilidade com confiança usando Chargeflow

Com a solução avançada Automação da Chargeflow, a Aptlife Media transformou seu processo de gerenciamento de chargeback , alcançando taxas de recuperação mais altas e maior eficiência operacional. A prevenção em tempo real Disputa e a solução Automação baseada em IA da Chargeflowposicionaram a Aptlife Media para um crescimento sustentável, permitindo que ela amplie sua base de clientes sem o peso dos riscos relacionados a chargeback.