O comércio eletrônico é um mundo de pressão. Interesses conflitantes e tempo limitado tornam complicado lidar com reclamações de clientes, maximizar o valor para o cliente e otimizar os processos de envio e entrega.

É aí que entram os aplicativos. Um excelente aplicativo de comércio eletrônico faz toda a diferença para o sucesso de qualquer negócio no Shopify, independentemente do porte.

Até o momento da publicação deste artigo, há mais de 8.500 aplicativos do Shopify na loja oficial de aplicativos. Alguns são apenas um complemento interessante. Mas outros são realmente incríveis!

Com tantas opções à disposição e milhares de sites repetindo as mesmas recomendações, fica difícil selecionar os aplicativos indispensáveis para o crescimento da receita, a resolução eficaz de disputas e o excelente atendimento de pedidos.

Mas não se preocupe. Analisamos os diversos aplicativos e selecionamos a dedo os oito melhores aplicativos do Shopify que vão ajudar você a aumentar seus lucros nesta época de alta temporada.

Critérios para a seleção dos nossos oito melhores aplicativos do Shopify

Antes de revelarmos tudo, vale a pena compartilhar os critérios utilizados para selecionar nossos melhores aplicativos do Shopify.

1. Características

Analisamos os aplicativos do Shopify que oferecem aos usuários uma experiência de compra fluida e agradável, com medidas de segurança robustas para proteger os dados dos clientes, as informações de pagamento e a sua loja contra ameaças cibernéticas.

2. Interface do usuário

A Shopify se empenha em garantir o máximo de funcionalidade dos aplicativos listados na App Store da Shopify. No entanto, alguns desenvolvedores vão além para garantir uma navegação intuitiva e um layout limpo e organizado, facilitando aos clientes a experiência na sua loja sem contratempos.

3. Avaliações de qualidade

Avaliamos as avaliações e classificações dos usuários para determinar a confiabilidade, a satisfação dos usuários e a adequação às necessidades do mercado.

4. Preços

O alinhamento com os objetivos comerciais e as expectativas dos clientes é fundamental para que os aplicativos do Shopify ofereçam uma experiência de compra integrada e segura, capaz de impulsionar as vendas e fomentar a fidelidade dos clientes. No entanto, a questão dos preços tem um papel decisivo na garantia de relações duradouras e progressivas entre os comerciantes e seus clientes.

Dito isso, aqui estão os oito aplicativos que todo comerciante de comércio eletrônico deve ter.

Aplicativos do Shopify que vão aumentar seus lucros nesta época de alta temporada

OneClickUpsell: Venda adicional pré-compra

O OneClickUpsell facilita a oferta de upsells otimizados antes e depois da compra, upsells no carrinho e, agora, também upsells no aplicativo da loja! Além disso, os testes A/B integrados permitem otimizar cada funil para obter o máximo desempenho — sem necessidade de desenvolvedores ou programação personalizada. Basta selecionar o produto que deseja oferecer, personalizá-lo e publicá-lo. É tudo o que você precisa para otimizar sua experiência de checkout do início ao fim.

• NOVIDADE: Ofereça produtos complementares na Shop — OCU é o primeiro e único aplicativo de vendas complementares na Shop!
• Compras verdadeiramente com um clique — os clientes não precisam digitar novamente suas informações de pagamento
• Teste A/B integrado para cada canal de veiculação — otimize totalmente todo o seu funil
• Vendas adicionais ilimitadas - Você não é cobrado com base no número de pessoas que visualizam suas ofertas
• Suporte de nível internacional – Se você tiver alguma dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar

Comentários da App Store do Shopify: Os comerciantes recomendam vivamente este aplicativo por sua capacidade de aumentar o valor médio dos pedidos e as vendas. Eles consideram-no fácil de usar e apreciam sua integração perfeita com o Shopify. Recursos essenciais como vendas adicionais antes e depois da compra, vendas cruzadas e testes A/B são particularmente valorizados. A equipe de suporte ao cliente é frequentemente elogiada por sua rapidez e conhecimento. Os comerciantes observaram um crescimento imediato nas vendas após a instalação. As opções de personalização do aplicativo, as ferramentas de análise e o conteúdo educacional também são muito apreciados.

Chargeflow: Solução totalmente automatizada para estornos

A Chargeflow é uma plataforma de automação de estornos que adota uma abordagem mais moderna, sofisticada e escalável para a recuperação de estornos.

Após analisar milhões de estornos e alimentar esses dados em seu sistema baseado em IA, a Chargeflow criou o ChargeResponse®, o primeiro sistema de resposta a estornos do mundo com base científica. Essa estrutura proprietária ajuda você a prever as taxas de sucesso dos estornos e a enviar provas diretamente às operadoras de cartão de crédito em seu nome, utilizando evidências convincentes coletadas a partir de mais de 50 pontos de dados. Isso inclui dados de terceiros analisados por nossa poderosa tecnologia de IA para ajudar você a automatizar todo o processo de estorno, ao mesmo tempo em que oferece a tão necessária transparência nos relatórios. Uma equipe de especialistas em disputas com anos de experiência verifica manualmente e realiza o controle de qualidade de cada resposta a estorno antes de enviá-la ao banco, para garantir o melhor resultado possível.

A Chargeflow mantém uma das maiores taxas de sucesso do setor — com média de cerca de 80% — por meio de aplicativos nativos no Shopify e no Stripe.

Entre os recursos exclusivos do Chargeflow estão:

1. Gerenciamento totalmente automatizado de estornos. O sistema é capaz de analisar grandes volumes de dados de forma rápida e eficiente, fornecendo insights que analistas humanos talvez não consigam identificar imediatamente.
2. Garantia de retorno sobre o investimento. Com a Chargeflow, não há taxas fixas nem contratos de longo prazo! Você só paga pelas disputas vencidas, um processo vantajoso para ambas as partes que garante o máximo resultado.
3. Taxas de sucesso mais elevadas (o dobro da média do setor). Os comerciantes que utilizam o sistema de automação de estornos da Chargeflow relataram ter alcançado uma taxa de sucesso em disputas de até 75%, em comparação com a média do setor de 12%. Além disso, economizam cerca de US$ 4.000 em custos mensais com mão de obra.
4. Gestão e envio de provas com o máximo de rigor. Você não precisa mais se preocupar com prazos apertados em disputas de estorno — tudo isso é feito para você. O Chargeflow oferece acesso a uma coleta integrada de provas proveniente de mais de 50 fontes de dados de terceiros, apresentação totalmente automatizada de disputas e análises para impulsionar o crescimento do seu negócio.
5. Conexão com todos os processadores para análise e painel de controle integrados. O Chargeflow se integra perfeitamente à sua infraestrutura de pagamentos existente. Essa integração assegura que as informações críticas e os dados necessários sobre os pedidos possam circular sem interrupções entre nossos sistemas e os seus, garantindo que seus dados estejam sempre atualizados e precisos.
6. Os alertas da Chargflow permitem que comerciantes e empresas sejam notificados sobre disputas de transações antes que elas se transformem em estornos. Essa vantagem inicial crucial permite a adoção de medidas rápidas e eficazes, garantindo que os estornos sejam totalmente evitados.  

ReturnGO: Melhorando a experiência pós-compra, uma devolução de cada vez

Quando se trata de gerenciar devoluções e trocas, o ReturnGO se destaca como uma solução revolucionária para lojas de comércio eletrônico. Este software de ponta para gerenciamento de devoluções simplifica o fluxo de trabalho pós-venda, ao mesmo tempo em que aumenta a receita e a sustentabilidade.

Com insights baseados em dados e recursos avançados de automação, o ReturnGO permite que você ofereça aos clientes uma experiência de devolução por conta própria que fideliza, reduz o desperdício e aumenta as vendas.

Com a confiança de quase 3.000 lojas em todo o mundo, incluindo gigantes do setor como a Decathlon e a Tupperware, o ReturnGO conquistou seu lugar como um aplicativo indispensável para os comerciantes do Shopify que buscam se destacar no competitivo cenário do comércio eletrônico.

O ReturnGO oferece recursos avançados, incluindo:

• Trocas de produtos e variantes, devoluções de presentes, crédito na loja e muito mais.
• Motivos de devolução flexíveis, perguntas de acompanhamento e envio de imagens e vídeos.
• Regras de automação, como troca automática, reembolso automático e aprovação automática.
• Etiquetas de devolução pré-pagas geradas automaticamente para acompanhamento das devoluções.
• Integrações com transportadoras, prestadores de serviços logísticos terceirizados (3PL), sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP), centrais de atendimento, APIs e muito mais.
• Flexibilidade avançada na política de devoluções para adaptar suas regras de devolução às suas necessidades específicas.
• Portal de rastreamento de pedidos e notificações para oferecer uma experiência completa após a compra.

ShipperHQ: Economize mais e venda mais

A ShipperHQ é a solução líder em gestão da experiência de envio, capacitando as principais marcas e varejistas em todo o mundo a otimizar a experiência de envio no momento do checkout, criar uma experiência integrada de processamento e entrega após a compra — e aumentar as vendas. Com tarifas de envio personalizáveis e precisas, opções para todos os cenários de compra e integrações com mais transportadoras e serviços de entrega locais em tempo real do que qualquer outra solução, a ShipperHQ é a ferramenta definitiva para criar uma estratégia de envio que gere conversões.

• Personalize sua experiência de checkout para qualquer situação: altere facilmente tarifas em tempo real ou personalizadas, ofereça preços promocionais, restrinja opções de envio para produtos ou locais específicos e muito mais — tudo com base nas condições que você definir.
• Mostre datas de entrega que você sempre consegue cumprir: aumente a confiança dos clientes e converta mais carrinhos exibindo datas de entrega claras e precisas com base no método de envio que o cliente seleciona no checkout.
• Obtenha tarifas que reflitam a forma como você realmente faz suas remessas: determine automaticamente a melhor configuração de embalagem para qualquer combinação de produtos no carrinho. Combine com regras de embalagem personalizadas e calcule o custo de cada carrinho de forma econômica, sem intervenção manual.
• Ofereça praticidade com a retirada na loja: aumente as vendas e reduza os custos de envio oferecendo a opção de retirada na loja, na calçada ou em locais alternativos no momento da finalização da compra. Exiba todos os pontos de retirada ou limite-os com base em um raio de distância máxima a partir do local de retirada.
• Automatize a definição de tarifas a partir de vários armazéns: gerencie facilmente as tarifas de vários centros de distribuição, armazéns ou fornecedores que fazem envios diretos. Além disso, escolha instantaneamente a origem mais econômica ou conveniente para atender aos pedidos.
• Ofereça a experiência de remessa de pequenas encomendas para cargas pesadas: compare instantaneamente transportadoras de carga LTL no momento do checkout para agilizar os processos de envio de mercadorias pesadas e de grandes dimensões, mantendo as margens de lucro sob controle e oferecendo a melhor experiência ao cliente.

Avada AOV (Pacote de vendas cruzadas e vendas adicionais do Avada): Solução completa para vendas cruzadas e vendas adicionais

O Avada AOV é uma ferramenta poderosa que permite criar ofertas ilimitadas de vendas adicionais e vendas cruzadas com diversos tipos de descontos. O aplicativo ajuda a aumentar o valor médio dos pedidos, oferecendo produtos relevantes aos clientes no momento certo de sua jornada de compra.

Principais recursos que diferenciam o Avada AOV:

• Exiba campanhas de vendas adicionais e vendas cruzadas nas páginas de produtos e no carrinho de compras.
• Crie ofertas ilimitadas com diversos tipos de descontos e preços dinâmicos para atender às necessidades dos clientes.
• Personalize o design, o conteúdo e a duração do widget para que se adaptem ao tema e ao idioma da sua loja.
• Obtenha informações valiosas sobre o desempenho das suas ofertas e tome decisões baseadas em dados para otimizar sua estratégia de vendas.
• Configuração fácil, sem necessidade de programação.

Comerciantes de todo o mundo confiam no Pacote Avada Upsell Cross Sell para melhorar a experiência do cliente e aumentar a receita. Junte-se ao grupo de empresas de comércio eletrônico de sucesso e leve sua loja Shopify a um novo patamar com o Avada AOV. Experimente hoje mesmo e veja os resultados por si mesmo!

Easyship: Otimize suas remessas

A Easyship conta com uma comunidade de mais de 100.000 proprietários de lojas online que confiam nessa ferramenta completa para todas as suas necessidades de envio. Essa plataforma multifuncional gerencia tudo, desde etiquetas de envio até a documentação alfandegária automatizada e devoluções. Como bônus, os usuários podem aproveitar um crédito de envio de US$ 30 ao sincronizarem sua primeira loja de comércio eletrônico. Notavelmente, a Easyship oferece até 91% de desconto nas tarifas de envio por meio de uma enorme rede de mais de 250 transportadoras globais, incluindo UPS, USPS, FedEx e DHL. Isso significa que os comerciantes obtêm tarifas competitivas e velocidades de entrega rápidas, independentemente do destino da remessa. Principais recursos incluem:

Integração perfeita com lojas online: otimize as operações com sincronização de pedidos, automação de fluxos de trabalho e impressão em massa de etiquetas

• Transparência que impulsiona as vendas: exiba as taxas de envio mais baratas e rápidas na página de finalização da compra, reduzindo o abandono de carrinhos
• Seguro Abrangente: Opções flexíveis de cobertura de até US$ 10.000 para encomendas nacionais e internacionais
• Experiência do cliente aprimorada: simplifique as devoluções e incorpore sua identidade visual em todas as etapas para proporcionar uma jornada do cliente tranquila
• Documentação fiscal e aduaneira automatizada: Expanda seus negócios internacionalmente com mais confiança, graças à documentação automatizada e às melhores tarifas para remessas internacionais

Pacotes fáceis: venda de produtos complementares e vendas cruzadas, caixa de presente, crie sua própria caixa

O Easy Bundles permite que seus clientes criem seus próprios pacotes e aumentem o valor médio dos pedidos (AOV) da sua loja. Ele oferece uma experiência de criação de pacotes personalizável, com a identidade da sua marca e em etapas. Você pode facilmente promover vendas adicionais de produtos em pacotes, fazer vendas cruzadas, criar caixas de presente e até mesmo montar caixas personalizadas de acordo com as preferências dos seus clientes. Os lojistas do Shopify podem proporcionar uma experiência de presente ainda melhor com cartões de felicitações personalizados e mensagens em vídeo, tornando seus produtos ainda mais atraentes. Nosso fluxo sem distrações proporciona uma experiência de criação de pacotes tranquila e bem-sucedida.

É a solução ideal para aumentar o valor médio dos pedidos, aprimorar estratégias de vendas cruzadas e criar pacotes de produtos atraentes, tudo em um único aplicativo integrado. E tudo isso sem comprometer a identidade visual da sua marca.

Benefícios:

1. Bundle Builder: layouts personalizáveis para a criação de pacotes e caixas exclusivos
2. Pacotes de presente: Dê um toque pessoal com cartões comemorativos, caixas de presente e vídeos.
3. Interface de usuário personalizável para pacotes: integrada à sua loja para garantir a consistência da identidade visual.
4. Filtragem por tags para a descoberta de produtos pelos clientes e a seleção de pacotes
5. Vendas adicionais e vendas cruzadas: Aumenta as vendas por meio da criação de pacotes e caixas de presente.

Giftkart: Vale-presente e Reembolso

A Giftkart é uma solução completa para cartões-presente que ajuda você a aumentar as vendas e fidelizar os clientes por meio de cartões-presente digitais, descontos e campanhas de reconquista de clientes.

Você pode aumentar a aquisição, a conversão e a retenção utilizando os recursos do Easy Bundles. Crie cartões-presente digitais com a marca da sua empresa e cartões de felicitações que causem uma boa impressão. Retenha e envolva os clientes por meio de campanhas em massa de cartões-presente. Além disso, realize campanhas de fidelidade gratificantes e incentive as compras com ofertas de reembolso.

Com o GiftKart, você pode automatizar seu crescimento para as principais épocas de compras, como o Natal, a BFCM e o Halloween. Automatize recompensas em cartões-presente e programe o envio de mensagens para coincidir com ocasiões especiais, incluindo mensagens em vídeo com a marca nos cartões-presente.

Benefícios:

1. Conquiste novos clientes com uma experiência personalizada e com a identidade da marca em cartões-presente digitais
2. Reconquiste clientes de alto valor com campanhas automatizadas de reembolso e cartões-presente
3. Aumente o valor médio dos pedidos oferecendo cartões-presente gratuitos em pedidos de alto valor
4. Gerencie o capital de giro emitindo créditos na loja em vez de reembolsos para devoluções
5. Design flexível, suporte multilíngue, atendimento ao cliente de primeira linha

Recarga: Experiências de assinatura mais inteligentes

Em vez de se limitar a uma única venda, o Recharge ajuda os proprietários de lojas do Shopify a transformar compradores ocasionais em clientes fiéis por meio de assinaturas fáceis de gerenciar. Você pode configurar pedidos recorrentes e manter vendas constantes ao longo do ano para produtos de uso diário, como café, produtos para a pele ou suprimentos para animais de estimação. Esse modelo permite que os vendedores gerem uma receita previsível, cultivem o relacionamento com os clientes e ofereçam aos compradores mais controle sobre como e quando comprar.

O Recharge oferece tudo o que você precisa para configurar seu programa de assinaturas em poucos minutos. Você pode criar planos personalizados com apenas alguns cliques, adicioná-los à sua loja e permitir que os clientes gerenciem seus pedidos diretamente de suas próprias contas. Eles podem pular uma entrega, pausar o plano, trocar itens ou atualizar os dados de pagamento a qualquer momento. Essa flexibilidade mútua proporciona uma experiência mais tranquila para os clientes e contribui para o seu fluxo de receita recorrente.

Veja por que os usuários adoram o Recharge:

• Opções flexíveis de assinatura: ofereça compras únicas, recorrentes ou pré-pagas diretamente nas páginas dos seus produtos, sem a necessidade de anúncios adicionais.
• Ferramentas de retenção: evite cancelamentos e aumente a fidelidade com recompensas personalizadas, ofertas de reconquista e descontos para assinantes de longa data.
• Vendas adicionais e pacotes mais inteligentes: aumente o valor médio por pedido com pacotes personalizáveis e recomendações pós-compra de itens frequentemente combinados, como, por exemplo, um filtro reutilizável junto com café ou um sérum complementar para produtos de cuidados com a pele.
• Análises integradas: Entenda o que está funcionando e o que não está com painéis em tempo real que revelam métricas-chave, como taxa de cancelamento, receita recorrente e valor da vida útil do cliente.
• Personalização sem código: adapte facilmente as páginas de assinatura da sua marca ao estilo e às diretrizes da sua marca com cores, fontes e layouts ajustáveis.

A Recharge já prestou suporte a mais de 20.000 marcas de comércio eletrônico e gerou mais de US$ 30 bilhões em transações ao longo dos anos, o que a torna uma das plataformas mais confiáveis para expandir seus negócios baseados em assinaturas no Shopify.

Etiqueta de envio com várias transportadoras para Shopify

O Aplicativo Shopify Multi Carrier Shipping Label é uma ferramenta essencial para comerciantes que desejam otimizar seus processos de envio no Shopify. Com seus recursos avançados e integrações com mais de 80 transportadoras globais, este aplicativo ajuda você a automatizar seus envios, economizar tempo e reduzir erros. Seja para envios nacionais ou internacionais, o aplicativo garante tarifas de envio precisas e geração de etiquetas sem complicações.

Principais características:

• Tarifas de envio em tempo real: exiba tarifas de envio precisas no momento do checkout, oferecidas por diversas transportadoras (UPS, FedEx, USPS, DHL e outras).
  
• Geração de etiquetas com um clique: economize tempo gerando e imprimindo etiquetas de remessa com apenas um clique.
  
• Rastreamento de pedidos em tempo real: envie automaticamente atualizações de rastreamento em tempo real aos clientes por e-mail, reduzindo as consultas do tipo “Onde está minha encomenda?”.
  
• Suporte a várias transportadoras: Oferece suporte a mais de 30 transportadoras globais para remessas nacionais e internacionais, proporcionando flexibilidade no atendimento de pedidos.
  
• Solicitações de coleta pela transportadora e etiquetas de devolução: solicite coletas e imprima etiquetas de devolução para seus pedidos diretamente do painel do Shopify.
  
• Data estimada de entrega na finalização da compra: exiba estimativas de entrega para cada pedido na finalização da compra, oferecendo transparência aos clientes.
  
• Opções personalizadas de envio: ajuste os custos de envio, escolha a opção de envio mais barata disponível e defina métodos de embalagem personalizados.
  
• Planos de preços acessíveis: planos flexíveis a partir de US$ 9 por mês, adaptados às diferentes necessidades das empresas, com recursos completos em todos os níveis.

O que pensam os comerciantes:

Os comerciantes adoram o aplicativo Shopify Multi Carrier Shipping Label por sua interface intuitiva, integrações perfeitas com as principais transportadoras e recursos robustos de automação. Ele é especialmente elogiado por reduzir o trabalho manual e tornar o processo de envio mais eficiente. As pequenas empresas apreciam os preços acessíveis e o atendimento ao cliente ágil, disponível via Zoom ou e-mail. Com uma sólida avaliação de 4,9 estrelas, este aplicativo conta com a confiança de comerciantes em todo o mundo para simplificar suas operações de envio.

Venda mais e melhore o relacionamento com seus clientes

Esta é a nossa seleção das melhores aplicações do Shopify utilizadas por comerciantes de comércio eletrônico de sucesso para otimizar a resolução de disputas de pagamento, aumentar o valor médio dos pedidos, tornar as devoluções menos estressantes e dar um toque especial à entrega das encomendas.

Será que esquecemos alguma coisa?